KLM 100주년 기념 프로모션을 위한 디지털 마케팅

KLM,
_peppermint.b, yoribogo_, hi_dongwon 등,

인스타그램, 블로그 브랜디드 콘텐츠 마케팅

세계에서 가장 오래 된 민간 항공사는 네덜란드의 KLM입니다.

1919년 처음 설립한 KLM은 지난 2019년 100주년을 맞이했는데요.
이를 기념하여 대대적인 글로벌 캠페인을 진행하고자 했습니다.

KLM 100주년 기념 우표 (출처: KLM)

KLM 비행기의 변천사를 담은 100주년 기념 우표를 비롯하여 다양한 이벤트가 있었지만, 한국에서는 Share your heart을 주제로 KLM과의 추억, 혹은 KLM으로 여행하고 싶은 이유 등을 공유하면 암스테르담 왕복 항공권부터 KLM 모형 비행기까지 다양한 기념품을 증정하는 프로모션이 메인이었는데요. 디지털 마케팅 회사 아보카도자이언트는 KLM의 한국 디지털 마케팅 대행사로 이 프로모션을 홍보하기 위한 전략부터 실행까지 전 과정을 기획 운영했습니다.

KLM 100주년 기념 브랜디드 콘텐츠 마케팅 전략

해외 여행 캠페인 타겟 (출처: 통계청, 2017)

해외 여행 경험이 있는 내국인의 약 60%는 2030세대입니다.
여행의 주 소비층은 2030 젊은 세대라는 뜻인데요. 따라서 이들에게 가장 거부감 없이 다가갈 수 있는 디지털 마케팅 전략이 필요했어요.

일반적으로 여행 정보는 광고라고 느끼지 않고 콘텐츠로 소비하는 경향이 커, KLM 100주년 기념 캠페인도 여행에 도움이 되는 디지털 콘텐츠로 구성하여 홍보하고 참여를 유도하려 했는데요.
여행의 주 타겟인 20대는 인스타그램, 30대는 블로그에서
여행 관련 정보를 얻고 있었어요.

여행 정보를 얻는 채널 (출처: 트립닷컴)

아보카도자이언트는 비주얼로 강력하게 시선을 사로잡을 수 있는 인스타그램 및 세부적인 정보를 자세히 안내하고 포털 상위 노출이 가능한
블로그, 이 두 채널을 활용하여 콘텐츠 마케팅에 나섰습니다. 인스타그램 인플루언서와 블로거들이 자연스럽게 KLM 프로모션에 참여하고,
동시에 프로모션을 홍보할 수 있는 것도 장점이었죠.

KLM X 인스타그램 인플루언서 마케팅

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KLM 100주년 기념 프로모션 홍보

(출처: _peppermint.b 인스타그램)

KLM 100주년 기념 프로모션 홍보

(출처: neighborpic 인스타그램)

KLM 100주년 기념 인플루언서 마케팅

(출처: 온초람 인스타그램)

인스타그램은 여행 카테고리에서 영향력 높은 인스타그래머를 선정해 KLM 100주년 관련 퀄리티 높은 이미지와 동영상 등을 업로드 하는 브랜디드 콘텐츠를 진행했습니다. 단순히 프로모션 정보를 업로드하기 보다는, 직접 영상을 제작하기도 하고 그림을 그리기도 하는 등 인플루언서의 재능을 활용하여 최적의 콘텐츠를 만들어낼 수 있는 분들을 찾았고, 어떤 콘텐츠를 어떻게 구성할지 세세하게 논의하는 과정을 거쳤습니다.

인스타그램 인플루언서 마케팅은 해당 인플루언서에 대한 충성도가 높은 팔로워들의 긍정적 반응과 적극적 참여를 유도하며,
목적대로 KLM의 프로모션을 널리 알릴 수 있었어요.

KLM X 블로그 마케팅

여행 파워블로거를 활용한 블로그 마케팅
(출처: 미오의 즐거운 인생 블로그)

포털 상위 노출을 위한 블로그 마케팅은 파워블로거를 적극 활용했는데요. 이 경우, 해당 블로거의 이웃을 비롯해 여행을 하려는 핵심 타겟에게 직접적으로 홍보할 수 있다는 점이 매력적이죠.

아보카도자이언트는 검색량이 많은 여행 키워드를 선별하고,
상위 노출이 가능한 여행 전문 파워블로거를 찾아 섭외했어요.
그리고 사람들이 궁금해하는 정보성 콘텐츠의 방향을 세우고 블로거들과 하나하나 협의하여, KLM 프로모션 내용과
항공권 정보를 업로드 하도록 했습니다.

여행 상품의 주 소비층인 2030 타겟이 평소 가장 많이 활용하는 SNS 플랫폼을 활용한 KLM의 브랜디드 콘텐츠 마케팅은 퀄리티 높은 이미지와 동영상으로 긍정적인 브랜드 이미지를 만들어주었는데요. 26,000건 이상의 좋아요 및 300건 이상 댓글은 그에 따른 자연스러운 결과였습니다.